La constitution d’une main-d’œuvre puissante commence avec les employés. En offrant la formation et le soutien dont ils ont besoin pour se développer professionnellement, un employeur renforce également le maintien en poste de son personnel.
Un outil simple mais percutant qui peut faire une réelle différence est l’écoute des employés.
Fondée sur l’intelligence émotionnelle, l’écoute des employés ne se limite pas à obtenir une rétroaction. Il s’agit de s’engager activement auprès des employés pour instaurer la confiance, améliorer la performance et créer des milieux de travail où les employés ont envie de rester. Cette stratégie est particulièrement efficace pour les petites équipes dont les ressources sont limitées, et qui cherchent à stimuler le moral et les résultats.
Joignez-vous à Lisette Reyes-Paulino et Raja Hatoum pour une session pratique décrivant comment l’écoute des employés peut favoriser une main-d’œuvre plus engagée et plus résiliente.
Ce que vous apprendrez :
Date : le jeudi 26 juin 2025 à 13 h 00 (HE)
Biographie de Lisette
Lisette Reyes-Paulino est une stratège en apprentissage, une chercheuse et une professionnelle de la performance humaine de renommée mondiale, spécialisée dans la conception de l’apprentissage, le développement du leadership et l’écoute des employés. Forte de plus d’une décennie de rôles et d’expériences multidimensionnels au sein d’organisations prestigieuses, elle excelle dans le dépistage des écarts de performance, la conception d’expériences d’apprentissage innovantes et fondées sur des données probantes, l’évaluation de stratégies d’apprentissage et la mesure de tous les aspects de l’expérience des employés à l’aide de méthodes de recherche solides. Certifiée en intelligence émotionnelle, Mme Reyes-Paulino est la cocréatrice visionnaire du programme de leadership Acahkos, en collaboration avec Compétences Transformation Alimentaire Canada. Elle est titulaire d’un doctorat et d’une maîtrise en conception et technologie de l’apprentissage de l’Université Purdue, où elle a été professeure auxiliaire pour son programme en ligne Master in Learning Design & Technology.
Biographie de Raja
Raja Hatoum est un psychologue d’entreprise chevronné et un expert en intelligence émotionnelle (IE). Spécialisé dans la conception d’expériences d’apprentissage en ligne et le coaching exécutif en intelligence émotionnelle, il aide les individus et les organisations à trouver et à amplifier leur voix unique. Sa méthode transcende les compétences traditionnelles et se concentre sur l’excellence en matière de leadership. Certifié dans divers outils et tests psychologiques et d’IE, il offre un riche mélange de connaissances scientifiques et d’expériences d’apprentissage engageantes. Il est le cocréateur du programme visionnaire Acahkos SEL, qui vise à améliorer l’IE et le leadership en milieu de travail. Grâce à un partenariat stratégique avec Compétences Transformation Alimentaire Canada, il est résolu à intégrer des compétences non techniques essentielles dans l’industrie alimentaire, à élever les normes et à promouvoir la réussite. La devise de Raja, « Aller au-delà des compétences pour réussir : transformer les miroirs de l’introspection en fenêtres d’opportunités », illustre clairement son engagement à transformer l’introspection en croissance significative et à encourager des relations qui sont percutantes et inspirent.