Are you a Normal Leader? Or a New Normal Leader?

Les organisations et les leaders résilients sont comme de la pâte à modeler : ils s’adaptent au gré des circonstances.

Aujourd’hui, l’industrie des aliments et des boissons est aux prises avec un environnement qui met à rude épreuve le leadership, les travailleurs et bien sûr les clients. L’adversité règne et l’industrie a besoin de leaders qui sauront composer avec une nouvelle réalité normale. Une réalité qui nous permettra de poursuivre notre croissance et dans laquelle les travailleurs continueront d’avoir une attitude positive.

Dans un contexte de transformation d’aliments et de boissons, savoir respecter des normes de salubrité et de qualité en présence d’imprévus est une compétence rare que seuls les travailleurs les plus expérimentés possèdent : ceux que j’appelle les gardiens des connaissances tribales. Ce sont les travailleurs qui font beaucoup plus que boucher des trous dans les digues. Ces travailleurs se souviennent de toutes les tentatives, de tous les résultats et de toutes les raisons qui ont motivé la mise en place des normes actuelles. Confrontés à un problème, ils savent quelle solution est la bonne. Les nouveaux employés, apprentis, compagnons d’apprentissage et dirigeants dépendent de leur savoir-faire.

Dans la plupart des entreprises, ces gardiens ont développé leur expertise par de l’expérience pratique, en marge de programmes de formation formels. L’observation au poste de travail est, depuis trop longtemps, la formation retenue par nécessité par notre industrie. Lorsque ces employés partent, leur savoir-faire part avec eux. Et comme une grave pénurie de compétences professionnelles s’annonce à l’horizon, les leaders de la nouvelle normalité devraient s’efforcer de comprendre qu’il est grand temps de « repenser » la pénurie de compétences.

 « Il ne suffit pas de faire de votre mieux; il faut savoir quoi faire et puis faire de votre mieux. »

-W. Edwards Deming

Ce n’est pas un problème de l’avenir. Les défis associés aux lacunes de compétences sont déjà présents dans les entreprises, qui doivent aussi composer avec une pandémie mondiale qui se répercute sur les activités, les volumes de production et la sécurité des travailleurs. Bien que le recrutement et la perception de l’industrie constituent une composante, les leaders de la nouvelle normalité doivent adapter leur stratégie actuelle de formation et de maintien en poste afin d’empêcher l’érosion du savoir et de s’ajuster à la nouvelle main-d’œuvre et au nouvel environnement de travail COVID 19. La formation se transformera en éducation. L’éducation n’est plus axée sur les tâches ou les rôles, mais plutôt sur l’apprenant. Les emplois pour lesquels nous offrons maintenant de la formation n’existeront probablement plus d’ici cinq ans. Les leaders de la nouvelle normalité habiliteront les personnes à apprendre, réfléchir et réagir, plutôt qu’à FAIRE tout simplement. L’apprentissage socio-émotionnel et les compétences essentielles du milieu de travail sont plus importants que l’apprentissage axé sur les tâches. Et les leaders de la nouvelle normalité sauront le reconnaître et s’y adapter.

Les leaders peuvent s’attendre à ce que la pandémie transforme irrévocablement les environnements de fabrication, les milieux de travail et les exigences en matière de salubrité alimentaire. À l’avenir, l’industrie des aliments et des boissons aura un besoin d’apprentissage continu pour les employés. Dans la nouvelle normalité, l’apprentissage basé sur la transitique sera un modèle axé sur le travailleur qui facilitera le transfert de savoir et de compétences hors des heures de travail. Il y aura peu ou pas de temps ou de ressources pour la formation en classe traditionnelle. Comment le faire alors?

Une étude récent de Pew Research révèle que 87 % des travailleurs estiment qu’il leur faudra obtenir de la formation et acquérir de nouvelles compétences professionnelles tout au long de leur carrière afin de pouvoir s’adapter aux changements intervenant dans le milieu de travail.

Qu’est-ce que les leaders de la nouvelle normalité peuvent faire dès maintenant?

Demain est arrivé et, quelle que soit la taille de votre organisation, les leaders de l’industrie des aliments et boissons ont besoin de solution dès maintenant.

Compétences Transformation Alimentaire Canada a mis au point un AXE EMPLOYEUR dans le cadre de son programme Une carrière de choix. L’axe employeur est un programme entièrement financé, en vertu duquel les employeurs pourront éduquer de nouvelles recrues, des employés récemment embauchés et des employés existants afin d’éliminer les écarts de compétences dans leur milieu de travail grâce à un nouveau type d’éducation. Ce type : des compétences essentielles du milieu de travail, un apprentissage socio-émotionnel ainsi que des compétences en salubrité alimentaire et techniques qui rehausseront les niveaux de compétences et assureront un niveau de savoir cohérent au sein du milieu de travail.

Pour faciliter l’apprentissage et fournir une expérience professionnelle dont vos employés peuvent être fiers, CTAC et l’équipe du programme créeront un institut d’apprentissage personnalisé (LMS) pour vous. Votre institut d’apprentissage ou LMS comprendra plus de 30 cours reconnus par l’industrie. Les travailleurs obtiendront des certificats reconnus à l’échelle du pays après avoir réussi chaque cours et une trousse de diplômé lorsqu’ils termineront un programme.

ET nous le ferons tout à fait gratuitement, sans perte de production ni d’interruption dans vos activités.

Que vous soyez une PME ou une entreprise plus grande, il s’agit là d’une opportunité inégalée… d’une première au Canada.