Si vous aimez résoudre des problèmes et jongler de nombreuses tâches, une carrière de coordonnateur de la logistique est peut-être ce qu’il vous faut!

Les coordinateurs de la logistique font partie du domaine de la gestion des ventes et de la chaîne d’approvisionnement, qui comprend l’expédition, la réception, le transport, l’approvisionnement et la gestion des matières premières, ainsi que le suivi des stocks. Une grande partie du travail consiste à s’assurer que les clients sont satisfaits et reçoivent tous leurs produits comme il se doit. Si ce n’est pas le cas, cela signifie qu’il y a un problème plus important à résoudre pour que tous les aspects de l’entreprise fonctionnent ensemble sans heurts.

Dans l’industrie de la transformation alimentaire, la logistique compte beaucoup. Cette vidéo vous donnera une meilleure idée des rôles potentiels et de l'étendue du travail logistique dans l'industrie alimentaire :

L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Le service à la clientèle et la communication sont des incontournables dans ce rôle. Vous travaillerez dans un environnement de type bureau pour répondre à des courriels, traiter des commandes et faire de nombreux appels téléphoniques.

Les coordonnateurs de la logistique peuvent travailler des heures régulières et irrégulières, selon l’endroit où ils travaillent. Il est important que vous soyez sur place lorsque votre employeur expédie et reçoit des marchandises, et lorsque des fournitures arrivent. Vous devrez également être disponibles pour répondre à des questions ou résoudre des problèmes lorsque vos clients reçoivent leurs commandes. Certaines entreprises travaillent localement et d’autres expédient leurs produits partout dans le monde ce qui signifie qu’il faut composer avec des fuseaux horaires.

Vous serez appelé à vous rendre dans l’usine pour vérifier les stocks et parler à l’équipe. À ce moment-là, vous devrez porter de l’équipement de protection individuelle (EPI) adapté à l’aire de l’usine que vous visitez. Vous serez exposé à de la chaleur ou à du froid intenses, ou encore à d’autres conditions standard de votre organisation.

FAIT : Le Canada est un chef de file mondial de l’exportation de produits à base de grains céréaliers et de graines oléagineuses. « Le Canada offre accès à un important approvisionnement de divers produits à base de grains céréaliers et de graines oléagineuses » (MAECI, 2009), ce qui a fait de la mouture de grains céréaliers et de graines oléagineuses l’un des sous-secteurs le plus important de la transformation alimentaire.

SALAIRE DU COORDONNATEUR DE LA LOGISTIQUE

Bas de l’échelle

37 k$ + par année
19 $ l’heure

Mi-chemin de l’échelle

51 k$ + par année
26,50 $ l’heure

Haut de l’échelle

73 k$ + par année
37,50 $ + l’heure

* Salaire annuel calculé selon 37,5 heures par semaine et 52 semaines par année

Il existe de nombreux postes différents dans le domaine de la logistique, avec de nombreuses possibilités de croissance. Un poste de logistique est parfois associé à d’autres activités de gestion de la chaîne d’approvisionnement ou de vente, au niveau local ou international, selon la taille et l’envergure de l’entreprise. Aux fins du calcul de ce salaire, nous mettons l’accent sur un poste de coordonnateur de la logistique entrante/sortante.

Il s’agit généralement d’un poste salarié bénéficiant d’avantages sociaux courants en matière de santé et de bien-être : soins dentaires, soins de la vue, assurance maladie et cotisations à un REER. Il est également courant pour un poste de logistique d’inclure des congés et des jours de maladie rémunérés. Encore une fois, selon l’organisation et le type d’activités, il est probable qu’il y ait des possibilités de voyages rémunérés et une couverture pour d’autres dépenses comme les téléphones cellulaires, le kilométrage, un ordinateur portable, etc.

Parmi les avantages intéressants, citons les voyages internationaux, les primes, les rabais sur les produits de l’entreprise, des horaires de travail flexibles et, peut-être, un horaire de travail mixte (à domicile et au bureau).

Dans un poste de gestion, le salaire annuel d’un gestionnaire de la logistique peut se situer entre 50 000 et 140 000 dollars.

FONCTIONS DU COORDONNATEUR DE LA LOGISTIQUE

Voici quelques responsabilités clés du coordonnateur de la logistique :

Assurer le service à la clientèle, y compris donner suite aux demandes des clients, recevoir, traiter et gérer des commandes, et veiller à ce que la qualité de tous les produits réponde aux attentes des clients.
Utiliser un logiciel de suivi pour mettre à jour et conserver les informations relatives aux clients, aux commandes, aux expéditions, ainsi qu’à la facturation et aux paiements.
Coordonner avec les prestataires de services de transport afin d’assurer un acheminement rapide et adéquat des expéditions, et prendre des dispositions spéciales en matière d’expédition si nécessaire.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour estimer et commander les matériaux nécessaires à la production et pour coordonner les efforts entre la demande des clients et les résultats de la production.
Coordonner et surveiller la logistique du mouvement des pièces, fournitures et matériaux au sein de l’établissement afin de s’assurer que les fournitures, les matériaux et les produits sont expédiés et reçus dans les délais prévus.
Travailler de manière indépendante avec tous les services de l’entreprise pour résoudre les problèmes liés aux transporteurs ou à l’entreposage.
Maintenir un contact régulier avec les transporteurs afin d’assurer la livraison en temps voulu des commandes et des expéditions par camion, navire ou avion.
Si votre organisation exerce des activités à l’échelle interprovinciale ou internationale, vous devrez veiller à ce que toutes les certifications et tous les documents d’exportation requis sont émis correctement et tenir tous les dossiers de documents d’exportation en conformité avec les réglementations frontalières.
Veiller à ce que tous les documents commerciaux, y compris les certifications, soient classés, tenus à jour et/ou renouvelés si nécessaire.
Développer des processus qui améliorent l’efficacité et l’organisation de la chaîne d’approvisionnement.

DEVENIR UN COORDONNATEUR DE LA LOGISTIQUE

Concurrence et disponibilité

Être un communicateur hors pair est un attribut clé du coordonnateur de la logistique. Vous devrez pouvoir parler, écrire et envoyer des courriels aux clients, aux fournisseurs, aux transporteurs et à votre propre équipe interne pour que tout se déroule sans heurts. La capacité à communiquer dans plusieurs langues vous conférera un avantage concurrentiel. Il ne s’agit pas nécessairement de l’anglais et du français, puisque les entreprises alimentaires importent et exportent partout dans le monde, et presque toutes les langues secondaires seront utiles dans votre rôle. Vous devrez également être relativement à l’aise avec la technologie pour naviguer dans les différents logiciels, plateformes et styles de communication de vos différents interlocuteurs.

Le rôle de la logistique est névralgique dans l’industrie de la transformation alimentaire et est donc toujours très en demande, surtout lorsque les entreprises se développent et prennent de l’expansion. Les personnes qui sont organisées et qui ont le souci du détail sont susceptibles de réussir en tant que coordonnateurs de la logistique et devraient être en mesure de gravir les échelons.

Possibilités d’avancement

Les possibilités de carrière foisonnent dans le domaine de la logistique et de la gestion de la chaîne
d’approvisionnement. C’est un domaine qui se mesure au rendement, à la résolution de problèmes et à l’expérience acquise dans différents contextes logistiques. En relevant progressivement de nouveaux défis, en assumant de nouvelles responsabilités et en acquérant davantage d’expérience, vous aurez souvent la possibilité de progresser dans votre rôle.

L’accès à des postes de supervision, de gestion, de direction et à des postes internationaux est possible, selon la taille et de l’envergure de votre employeur. En outre, les compétences acquises dans un poste ou une industrie donné peuvent être utilisées pour accéder à des postes plus élevés au fur et à mesure de l’évolution de votre carrière. La maîtrise de plusieurs langues est un atout.

Éducation

En général, les employeurs recherchent des personnes qui cumulent une formation et de l’expérience pour combler le poste du coordonnateur de la logistique. Le candidat idéal possède un diplôme ou un grade en affaires, en gestion de la chaîne d’approvisionnement, en affaires internationales ou dans toute autre discipline apparentée. Certains employeurs apprécient même une formation en finance et en comptabilité, en gestion de projets, etc.

Comme il s’agit d’un poste multidisciplinaire, les employeurs sont disposés à considérer divers antécédents professionnels et compétences, comme des antécédents dans la vente, le service à la clientèle, l’entreposage, l’importation et l’exportation, la fabrication, l’expédition et la réception, la finance, etc.

Toute formation dans l’industrie de la transformation alimentaire ou une sensibilisation à la réglementation est très prisée par les employeurs. Vous pourriez même envisager suivre des cours de courte durée en salubrité alimentaire et dans d’autres sujets d’intérêt pour l’industrie notamment :

Introduction aux plans de contrôle préventif (PCP)
Introduction au HACCP
Certifications mondiales et de tiers
Distribution et entreposage
Salubrité alimentaire et altération des aliments
Formation d’auditeur de la salubrité alimentaire
Contrôle et assurance de la qualité dans l’industrie de la transformation alimentaire

Dans l’industrie de la transformation alimentaire, les employeurs peuvent accepter des candidats pour un rôle logistique sans qu’ils possèdent de formation correspondante, ce qui leur permet d’apprendre en cours d’emploi.